ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ Редакция от 18 июля 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных при использовании сайта https://asterlanguages.ru/ и обращении за услугами Aster.
1.2. Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Хайдар Мохаммад Нажиб, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 612705406951, ОГРНИП 322619600108868. Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, д. 162/70. Электронная почта: aster.languages@yandex.ru. Телефон: +7 928 133-69-59.
1.3. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Политика применяется к сведениям, которые Оператор получает через сайт, формы обратной связи, электронную почту, Telegram, WhatsApp, а также при заключении и исполнении договоров на переводческие и образовательные услуги.
1.5. Используя сайт, Пользователь может ознакомиться с настоящей Политикой до передачи персональных данных. Передача данных через форму осуществляется только после предоставления отдельного согласия на обработку персональных данных.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Пользователь — посетитель сайта или лицо, направившее обращение Оператору.
2.4. Клиент — физическое лицо, его представитель либо представитель организации, обратившийся за услугами Оператора.
3. Принципы обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные законно, справедливо и только для заранее определённых целей.
3.2. Состав и объём данных соответствуют заявленным целям обработки и не являются избыточными.
3.3. Оператор принимает разумные меры для поддержания точности и актуальности данных. 3.4. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Российской Федерации.
3.5. По достижении целей обработки либо при утрате законных оснований данные удаляются или уничтожаются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.
4. Категории субъектов и состав обрабатываемых данных
4.1. Посетители сайта: — IP-адрес; — сведения о браузере, устройстве и операционной системе; — дата и время обращения к сайту; — адрес запрашиваемой страницы и источник перехода; — технические cookie-файлы, необходимые для работы сайта и его форм.
4.2. Лица, направляющие заявку или обращение: — имя; — номер телефона; — адрес электронной почты, если он указан; — имя пользователя или номер в выбранном мессенджере; — предпочтительный способ связи; — сведения о требуемой услуге, языке, стране и цели подачи документов; — текст сообщения или комментария; — файлы и сведения, добровольно приложенные к заявке.
4.3. Клиенты переводческих услуг и лица, сведения о которых содержатся в переданных документах: — фамилия, имя, отчество; — дата и место рождения; — пол и гражданство; — реквизиты паспорта или иного документа, удостоверяющего личность; — адрес регистрации или проживания; — сведения об образовании, квалификации, трудовой деятельности и семейном положении; — подписи, печати и иные сведения, содержащиеся в документах, переданных для перевода; — иные данные, объективно необходимые для выполнения конкретного заказа.
4.4. Клиенты образовательных услуг, родители и законные представители несовершеннолетних: — имя, номер телефона, электронная почта и контакт в мессенджере; — возраст обучающегося; — сведения о текущем уровне языка, образовательной цели и предпочтительном расписании; — сведения о законном представителе несовершеннолетнего. 4.5. Изображения лиц в документах не используются Оператором для установления личности по биометрическим характеристикам и не обрабатываются как биометрические персональные данные.
4.6. Через общую форму сайта запрещено направлять медицинские документы и иные сведения о состоянии здоровья, расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, интимной жизни, а также иные специальные категории персональных данных. Для перевода медицинских документов необходимо предварительно связаться с Оператором и оформить отдельное письменное согласие, если отсутствует другое предусмотренное законом основание обработки.
4.7. Направляя документы с персональными данными другого человека, Пользователь подтверждает наличие законного основания для их передачи Оператору. Оператор вправе запросить подтверждение полномочий представителя или согласие соответствующего лица.
5. Цели обработки персональных данных
5.1. Рассмотрение обращений, обратная связь и расчёт предварительной стоимости и срока услуг.
5.2. Подготовка, заключение и исполнение договоров на переводческие и образовательные услуги.
5.3. Выполнение перевода, вёрстки, проверки и подготовки документов, согласование написания имён и терминов, организация нотариального удостоверения и иных заказанных действий.
5.4. Организация занятий, определение уровня, расписания и учебной программы, взаимодействие с обучающимся или его законным представителем.
5.5. Направление организационных сообщений, связанных с обращением или заказом. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия.
5.6. Исполнение обязанностей, установленных налоговым, бухгалтерским и иным законодательством Российской Федерации, а также рассмотрение претензий и защита прав Оператора и субъектов персональных данных.
5.7. Обеспечение работоспособности и безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений и техническая диагностика.
6. Правовые основания обработки
6.1. Согласие субъекта персональных данных.
6.2. Необходимость обработки для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных либо для исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем которого является субъект.
6.3. Необходимость исполнения обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации.
6.4. Осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7. Порядок и способы обработки
7.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.
7.2. Оператор может совершать следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу лицам, участвующим в исполнении заказа, предоставление доступа, блокирование, удаление и уничтожение.
7.3. Оператор не распространяет персональные данные и не публикует их в открытом доступе без отдельного законного основания.
7.4. Доступ к данным предоставляется только лицам, которым он необходим для заявленной цели обработки и которые обязаны соблюдать конфиденциальность.
8. Используемые сервисы и передача данных
8.1. Для работы сайта, приёма и обработки заявок Оператор использует сервис Tilda. Обработка данных таким сервисом осуществляется в объёме, необходимом для технического функционирования сайта и форм обратной связи, на основании условий соответствующего сервиса.
8.2. По выбору Пользователя общение может осуществляться посредством Telegram или WhatsApp. При переходе в мессенджер и отправке сообщения Пользователь самостоятельно передаёт данные соответствующему сервису, обработка которым регулируется его собственными документами и правилами.
8.3. Оператор рекомендует не направлять через Telegram и WhatsApp документы, содержащие специальные категории персональных данных, а также сведения, передача которых через такие сервисы не согласована с лицом, к которому они относятся.
8.4. Для исполнения заказа данные могут быть предоставлены переводчику, редактору, нотариусу, курьерской службе или иному исполнителю только в объёме, необходимом для конкретного заказа, при наличии законного основания и обязанности соблюдать конфиденциальность.
8.5. Оператор принимает меры для выполнения требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных граждан Российской Федерации и трансграничной передаче персональных данных.
9. Сроки обработки и хранения
9.1. Данные заявок, по которым договор не был заключён, хранятся не более одного года после последнего взаимодействия, если субъект не отозвал согласие ранее.
9.2. Файлы, направленные только для предварительной оценки, удаляются не позднее 30 календарных дней после расчёта стоимости, если заказ не был оформлен.
9.3. Рабочие файлы заказа удаляются не позднее 30 календарных дней после завершения заказа, если более длительное хранение не согласовано с Клиентом и не требуется законом или для рассмотрения обоснованной претензии.
9.4. Договорные, платёжные и налоговые сведения хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
9.5. Технические журналы и cookie-файлы хранятся не более одного года, если меньший срок не установлен настройками браузера или используемого сервиса.
9.6. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, предусмотренный законодательством, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.
10. Защита персональных данных
10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.
10.2. Меры включают ограничение доступа, использование средств защиты учётных записей и устройств, резервное копирование в необходимом объёме, контроль доступа к данным, обеспечение конфиденциальности и удаление данных по окончании установленных сроков. 10.3. При выявлении инцидента Оператор принимает меры по его локализации, устранению последствий и исполнению обязанностей по уведомлению уполномоченного органа и субъектов в случаях, предусмотренных законом.
11. Права субъекта персональных данных
11.1. Субъект вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели.
11.2. Субъект вправе отозвать согласие на обработку персональных данных и возражать против обработки в предусмотренных законом случаях.
11.3. Для реализации прав необходимо направить обращение на aster.languages@yandex.ru. В обращении следует указать ФИО, контакт для ответа, содержание требования и сведения, позволяющие определить, какие данные относятся к заявителю. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности и полномочий заявителя.
11.4. Субъект вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд. 12. Персональные данные несовершеннолетних
12.1. Заявки на обучение несовершеннолетних и сведения о них должны направляться родителем или иным законным представителем.
12.2. Если Оператору станет известно, что данные несовершеннолетнего переданы лицом без необходимых полномочий, Оператор вправе удалить такие данные и прекратить рассмотрение обращения. 13. Заключительные положения
13.1. Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.
13.2. Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, состава услуг или способов обработки. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если в ней не указано иное.
13.3. Актуальная редакция постоянно доступна по адресу: https://asterlanguages.ru/privacy.
